IRCTC के बाद एयरटेल का भी सर्वर हुआ डाउन, हज़ारों लोगों को झेलनी पड़ी परेशानी

Airtel Outage: 26 दिसंबर की सुबह पूरा सोशल मीडिया दो कारणों से बज उठा था, पहला कारण आईआरसीटीसी का सर्वर डाउन होना और दूसरा था एयरटेल की सेवा व्यवधान की समस्या। एयरटेल के कारण हजारों उपयोगकर्ताओं को कनेक्टिविटी संबंधी समस्या जैसे नेटवर्क का नहीं लगना, कॉल नहीं आना इत्यादि का सामना करना पड़ा। इन सर्वर डाउन के कारण पूरा सोशल मीडिया शिकायतों से बज उठा।

डाउनडिक्टेटर पर हुई शिकायतें दर्ज़

डाउनडिक्टेटर ऑनलाइन सेवा व्यवधानों की निगरानी के लिए एक प्लेटफार्म है, जिस पर लोग इस आउटेज को ट्रैक कर सकते हैं। साइट के अनुसार व्यवधान के चरम के दौरान 3000 से अधिक उपयोगकर्ताओं ने समस्या के बारे में रिपोर्ट की है। जिसमें से 47 प्रतिशत ने मोबाइल इंटरनेट समस्याओं का सामना किया 30% ने पूरी सेवा ब्लॉक आउट की सूचना दी और 23 प्रतिशत सिंगल रिसेप्शन से जूझ रहे थे। आपको बता दें कि अभी तक एयरटेल ने इस बारे में कोई आधिकारिक बयान नहीं जारी किया और ना ही सेवाओं को बहाल करने के लिए कोई समय सीमा बताई है। इस चुप्पी ने ग्राहकों के बीच निराशा को और भी ज्यादा बढ़ा दिया है, जो दूरसंचार दिग्गज से अधिक पारदर्शिता और त्वरित कार्रवाई की मांग कर रहे हैं।

गुजरात पर हुआ ज्यादा असर

गुजरात में इस सर्वर डाउन की समस्या ज्यादा देखी गई। सर्वर डाउन के बाद सोशल मीडिया एक्स जल्दी ही शिकायतों को व्यक्त करने का एक मंच बन गया, जिस पर उपयोगकर्ताओं ने अपनी संतुष्टि व्यक्त की और एयरटेल से इस मुद्दे को हल करने के लिए आग्रह किया। एयरटेल के ग्राहकों को समस्या का सामना करने के लिए सलाह दी जाती है, कि वह अपडेट के लिए कंपनी के आधिकारिक सोशल मीडिया चैनलों पर नजर रखें। हालांकि यह व्यवधान अस्थाई होने की उम्मीद है, लेकिन उपयोगकर्ता निर्बाध सेवाओं को फिर से शुरू करने के लिए शीघ्र समाधान की उम्मीद कर रहे हैं।