दुनिया की पहली 100 फीसदी पेपरलेस सरकार बनी दुबई, सेवाएं डिजिटल होने के बाद 350 मिलियन अमेरिकी डॉलर की बचत का दावा

दुबई। दुबई सरकार दुनिया में पहली ऐसी सरकार बन गई है जो पूरी तरह पेपरलेस है। अमीरात के क्राउन प्रिंस शेख हमदान बिन मुहम्मद बिन राशिद अल मकतौम ने इसकी घोषणा करते हुए बताया कि इससे 35 करोड़ अमेरिकी डालर और 1.4 करोड़ श्रम-घंटों की बचत होगी।

शेख ने एक बयान जारी कर बताया कि सभी आंतरिक व बाहरी लेन-देन और दुबई सरकार में सभी प्रक्रियाएं अब 100 प्रतिशत डिजिटल हो गई हैं और व्यापक डिजिटल सरकारी सेवा प्लेटफार्म से उनका प्रबंधन किया जा रहा है। इस लक्ष्य की उपलब्धि जीवन के सभी पहुलओं को डिजिटलाइज करने की दुबई की यात्रा के नए पड़ाव की शुरुआत है।

इस यात्रा की जड़ें नवाचार, सृजनात्मकता और भविष्य पर फोकस में निहित हैं। दुबई की पेपरलेस रणनीति को पांच लगातार चरणों में क्रियान्वित किया गया और हर चरण में दुबई सरकार के विभिन्न समूह शामिल थे। पांचवे चरण के अंत में रणनीति को अमीरात में सभी 45 सरकारी विभागों में लागू कर दिया गया। ये विभाग 1,800 डिजिटल सेवाएं प्रदान करते हैं और 10,500 से ज्यादा प्रमुख लेन-देन करते हैं।

एक बयान में कहा गया है कि भाग लेने वाली संस्थाओं के बीच सहयोग और एकीकरण ने ग्राहकों को प्रदान की जाने वाली प्रक्रियाओं और सेवाओं के स्वचालन को सक्षम किया, जिससे कागज की खपत में 336 मिलियन से अधिक की कटौती हुई। इस रणनीति ने दुबई सरकार में 35 करोड़ अमेरिकी डालर और 1.4 करोड़ से अधिक श्रम-घंटों को बचाने में भी मदद की।

दुबई सरकार में पूर्ण डिजिटल परिवर्तन सभी निवासियों के लिए स्मार्ट सिटी अनुभव को समृद्ध करेगा, कागजी लेनदेन और दस्तावेजों की आवश्यकता को पूरी तरह से खत्म कर देगा। चाहे वे ग्राहकों को सौंपे जाएं या सरकारी संस्थाओं में कर्मचारियों के बीच आदान-प्रदान करें। डिजिटलाइजेशन दुबईनाउ एप्लिकेशन के माध्यम से निवासियों के लिए असाधारण अनुभव प्रदान करने में भी मदद करेगा, जो 12 प्रमुख श्रेणियों में 130 से अधिक स्मार्ट सिटी सेवाओं तक पहुंच की अनुमति देता है।